Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 28 Juli 2026
Selamat datang di Stepy Digital. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas website, aplikasi, produk, dan layanan yang disediakan oleh PT Stepy Digital Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.
1. Definisi Layanan
Kami menyediakan berbagai layanan digital, termasuk namun tidak terbatas pada:
- SaaS (Software as a Service): Produk siap pakai seperti Stepy Travel Suite, StepyStore, dan Stepy Chat.
- Custom Development: Pembuatan website, aplikasi mobile, dan sistem informasi sesuai permintaan klien.
- Maintenance: Pemeliharaan dan dukungan teknis berkelanjutan.
2. Akun Pengguna
Untuk mengakses fitur tertentu, Anda mungkin perlu mendaftar akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Kami berhak menangguhkan akun jika ditemukan pelanggaran keamanan atau penyalahgunaan.
3. Pembayaran dan Berlangganan
- Layanan Berlangganan: Tagihan akan dikenakan secara berkala (bulanan/tahunan) sesuai paket yang dipilih. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan sementara (Suspend).
- Proyek Custom: Pembayaran dilakukan berdasarkan termin yang disepakati dalam kontrak kerja sama (Invoice).
- Pengembalian Dana (Refund): Ketentuan pengembalian dana diatur pada halaman Kebijakan Refund.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kode sumber, desain, logo, dan aset digital yang terdapat dalam produk SaaS kami adalah milik eksklusif PT Stepy Digital Indonesia.
Untuk proyek Custom Development, hak kepemilikan atas kode sumber bergantung pada skema kerja sama yang disepakati di awal proyek:
- Proyek Putus (Pengalihan Hak): Biaya proyek sudah termasuk penyerahan kode sumber. Hak kepemilikan kode dialihkan sepenuhnya kepada Klien setelah pembayaran lunas, kecuali untuk lisensi library/framework pihak ketiga yang digunakan.
- Proyek Hak Guna Pakai (Lisensi): Klien memperoleh hak untuk menggunakan sistem, namun kode sumber tetap menjadi milik PT Stepy Digital Indonesia dan tidak diserahkan kepada Klien.
Skema yang berlaku untuk setiap proyek ditentukan berdasarkan kesepakatan tertulis di awal (kontrak kerja sama / penawaran). Jika tidak diatur lain, proyek mengikuti skema yang tercantum dalam kontrak masing-masing.
5. Batasan Tanggung Jawab
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Stepy Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (termasuk kehilangan data atau keuntungan) yang timbul dari penggunaan layanan kami, gangguan server pihak ketiga, atau force majeure.
6. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau email. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.
7. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat atau melalui yurisdiksi pengadilan di wilayah Kabupaten Bogor, Jawa Barat.